L’Istituto Gaslini entra nel Contact Center Unico Regionale

Da venerdì 12 maggio, le prenotazioni delle visite mediche e delle prestazioni diagnostiche dell'Istituto Gaslini avverranno tramite il Contact Center Unico Regionale, al numero  0105383400. Il servizio sarà attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 18.00, fatta eccezione per le prenotazioni di Tac e Risonanze, per le quali il servizio sarà attivo dalle ore 08:00 alle ore 16:00. 

«Il Gaslini entra a far parte del Contact Center Unico Regionale nell’ottica dell’omogeneizzazione e semplificazione dell’accesso ai servizi clinici e diagnostici - spiega Renato Botti, direttore generale dell’Istituto G. Gaslini -. L’ospedale sta sviluppando progressivamente un’analisi delle segnalazioni all’URP e un'azione pilota di Customer Satisfaction, attraverso i quali il Gaslini si ripromette di ascoltare periodicamente i suoi utenti, per migliorare ulteriormente i propri servizi».

«In questi anni - afferma l’amministratore unico di Liguria Digitale Enrico Castanini - l'ospedale si è molto adoperato sia per migliorare l’integrazione fra i servizi, sia per accrescere innovazione ed efficienza, a beneficio della vita quotidiana dei piccoli pazienti del Gaslini, delle loro famiglie e di tutta la cittadinanza. Liguria Digitale è molto felice di poter dare il proprio contributo a questo processo».